培训机构咨询师通过5个关键点“看透”家长的潜在需求

作者:OD体育发布时间:2021-06-02 15:07

本文摘要:一:引导家长发现问题 咨询师在面临家长时必须清楚地相识自己和家长的行为方式是什么。契使自己的行为可以恰如其分地匹配抵家长的需求。 好比: 1、您的孩子教育方面比我明白多能向您讨教下一般这个年龄的孩子是喜欢青年教师多一点还是看上去比力稳重的老师得多一点呢? 3、您以为在哪些方面我们还需要革新呢? 当咨询师获知了家长的基本需求后需要知道现在他对本机构课程产物的态度其实是收罗意见这样有助于未来进一步引发他的明确需求。

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一:引导家长发现问题

咨询师在面临家长时必须清楚地相识自己和家长的行为方式是什么。契使自己的行为可以恰如其分地匹配抵家长的需求。

好比:

1、您的孩子教育方面比我明白多能向您讨教下一般这个年龄的孩子是喜欢青年教师多一点还是看上去比力稳重的老师得多一点呢?

3、您以为在哪些方面我们还需要革新呢?

当咨询师获知了家长的基本需求后需要知道现在他对本机构课程产物的态度其实是收罗意见这样有助于未来进一步引发他的明确需求。

二:引发家长需求

好比:

好比

1、老师上课的这些口头禅对您会造成哪些困扰?

2、您看是不是再给老师和您家孩子一段相互熟悉的时间?

好比:

三:将家长的需求具象化

这时家长表达的已经是明确的需求了咨询师应尽可能多地相识到他的详细需求。同时也要知道需求产物的原因以便在短时间内制定出更具有针对性的销售方案。

好比:

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3、您认为老师的板书是条记潦草还是孩子没能习惯呢?

有些人好为人师并乐于显示自己咨询师需要刻意找到一些不明白问题或直接装作不懂借机向家长请教一般家长是不会直接拒绝你的虚心请教的。

四;向家长请教

你要学会用家长希望被看待的方式去成交他选择正确的时机用恰如其分的信息陈列方式去资助他。

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咨询师向家长适当提供一些对他能有所资助的信息如本市今年的升学率、小班化教学的优势近阶段的报班优惠信息等等会能引发家长的明确需求。

好比:

2、您对咱们班主任的服务质量还满足吗?

五:向家长提供信息

2、您是如何看待班主任不能实时照顾到您家孩子的感受?

这需要咨询师能在体贴家长利益的同时收获到他的尊敬与好感。

1、您以为班主任有哪些方面是需要提高的呢?

咨询师需要通过向家长请教问题的方法来引发家长的明确需求。

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